Vilkår og betingelser
Sist oppdatert: 28.05.2025
1. Innledning
1.1 Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkårene") regulerer din bruk av nettsiden Shikaka.no ("nettstedet", "vi", "oss" eller "vår").
1.2 Ved å registrere deg, logge inn eller benytte noen av våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, inkludert vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.
1.3 Dersom du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, ber vi deg om å ikke bruke nettstedet eller våre tjenester.
2. Definisjoner
- Spiller/Bruker/Du: Enhver person som benytter eller registrerer konto på nettstedet.
- Konto: Din personlige brukerprofil på Shikaka.no.
- Spill: Alle tilgjengelige casinospill, live dealer-spill og andre spillprodukter.
- Operatør: Selskapet som driver og administrerer Shikaka.no.
- Bonus: Kampanjetilbud som gratisspinn, bonuspenger eller andre insentiver.
3. Kvalifikasjonskrav
3.1 Du må være minst 18 år gammel, eller oppnådd lovlig spillealder i Norge, for å bruke våre tjenester.
3.2 Det er ditt ansvar å sikre at online spilling er lovlig der du befinner deg.
3.3 Ansatte hos operatøren, samt deres nærmeste familie eller forretningsforbindelser, har ikke tillatelse til å registrere konto eller delta i spill.
4. Kontoopprettelse og sikkerhet
4.1 Kun én konto per person, husstand, enhet eller IP-adresse er tillatt.
4.2 Ved registrering må du oppgi korrekte og oppdaterte opplysninger, inkludert fullt navn, fødselsdato, adresse, e-post og betalingsinformasjon.
4.3 Du er ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer konfidensielle og sikre.
4.4 Vi kan når som helst be om dokumentasjon for identitetsbekreftelse, som pass, strømregning eller betalingsbekreftelse.
4.5 Kontoer med uriktige eller villedende opplysninger kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.
5. Kontoansvar og administrasjon
5.1 Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.
5.2 Sørg for at dine personopplysninger alltid er oppdaterte.
5.3 Konto kan lukkes ved henvendelse til kundeservice.
5.4 Vi forbeholder oss retten til å fryse, suspendere eller stenge kontoer ved mistanke om svindel, samarbeid eller brudd på Vilkårene.
5.5 Glemt passord kan tilbakestilles via vår gjenopprettingsfunksjon eller ved å kontakte kundeservice.
6. Innskudd
6.1 Innskudd må gjøres med betalingsmidler registrert i ditt navn.
6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se vår bankseksjon for detaljer.
6.3 Shikaka.no belaster ikke gebyrer for innskudd, men tredjepartsleverandører kan gjøre det.
6.4 Vi er ikke en finansinstitusjon og tilbyr ikke lån eller kreditt.
6.5 Innskudd skal kun benyttes til spillformål. Mistenkelige transaksjoner kan føre til gjennomgang eller suspensjon av konto.
7. Uttak
7.1 Uttak vil, der det er mulig, skje via samme metode som ble brukt ved innskudd.
7.2 Uttaksgrenser gjelder, se bankseksjonen for nærmere informasjon.
7.3 Vi kan kreve ytterligere verifikasjon, inkludert identitetsdokumenter, før uttak behandles.
7.4 Vi behandler uttak så raskt som mulig, men forsinkelser hos betalingsleverandører ligger utenfor vår kontroll.
7.5 For å ta ut hele saldoen og lukke kontoen, kontakt kundeservice direkte.
8. Inaktive kontoer
8.1 Kontoer uten innlogging i seks måneder klassifiseres som inaktive.
8.2 En månedlig avgift kan bli trukket fra saldoen på inaktive kontoer etter varsel.
8.3 Kontoer med null saldo kan bli stengt etter lengre tids inaktivitet.
8.4 Reaktivering av inaktive kontoer skjer ved henvendelse til kundeservice.
9. Ansvarlig spilling
9.1 Shikaka.no fremmer ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutestenging.
9.2 Dersom du opplever problemer med spilling, anbefaler vi å benytte disse verktøyene eller kontakte vårt supportteam for hjelp.
9.3 Mer informasjon finnes på vår side for ansvarlig spilling.
10. Uakseptabel atferd
10.1 Følgende handlinger er forbudt:
- Svindel eller bedrageri
- Bruk av automatiserte programmer eller skript
- Manipulering av spill
- Opprettelse av flere kontoer
- Omgåelse av geografiske restriksjoner ved bruk av VPN eller proxy
10.2 Ved mistanke om slik atferd kan kontoer bli suspendert eller permanent stengt, og gevinster tilbakeholdt.
10.3 Deling av konto eller tillatelse til andre å spille på din konto er strengt forbudt.
11. Kampanjer og bonuser
11.1 Alle kampanjer og bonuser er underlagt egne regler og omsetningskrav, som finnes på kampanjesiden.
11.2 Misbruk av kampanjer, som flerkontoer eller samarbeid, er ikke tillatt.
11.3 Vi forbeholder oss retten til å kansellere eller tilbakekalle bonuser ved misbruk eller teknisk svindel.
11.4 Bonuser kan ha tidsbegrensninger og begrensninger på hvilke spill de kan brukes på.
12. Spillrettferdighet
12.1 Spillene leveres av sertifiserte leverandører og benytter tilfeldige tallgeneratorer (RNG) for å sikre rettferdighet.
12.2 Vi kan ugyldiggjøre spill eller gevinster som følge av tekniske feil, bugs eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsbegrensning
13.1 Shikaka.no er ikke ansvarlig for tap eller skader som følge av tekniske problemer, avbrudd eller feil på nettstedet.
13.2 Du spiller på eget ansvar. Vårt maksimale ansvar er begrenset til ditt siste innskudd.
13.3 Vi tar ikke ansvar for innhold eller sikkerhet på eksterne lenker.
14. Personvern og databehandling
14.1 Personopplysninger behandles i tråd med vår Personvernerklæring.
14.2 Vi benytter industristandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
14.3 Se vår fullstendige Personvernerklæring for mer informasjon.
15. Eiendomsrett til innhold
15.1 Alt innhold, inkludert tekst, bilder og varemerker på nettstedet, eies av Shikaka eller våre lisensgivere.
15.2 Kopiering, reproduksjon eller endring av innhold uten skriftlig tillatelse er forbudt.
16. Klagebehandling
16.1 Ved klager, kontakt vår kundeservice først.
16.2 Vi vil forsøke å løse saken på en rettferdig og effektiv måte.
16.3 Dersom du ikke er fornøyd med utfallet, kan saken bringes inn for et uavhengig klageorgan eller relevant myndighet.
16.4 Alle klager må sendes skriftlig.
17. Endringer i vilkårene
17.1 Vi kan endre disse Vilkårene når som helst.
17.2 Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av nettstedet innebærer aksept av oppdaterte vilkår.
17.3 Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert ved å jevnlig lese denne siden.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål eller støtte vedrørende disse Vilkårene, kontakt oss på:
- E-post: [email protected]
- Live chat: Tilgjengelig på nettstedet
Ved å registrere deg og bruke Shikaka.no bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene.
For informasjon om ansvarlig spilling i Norge, besøk Lottstiftelsen og Spillopplysningen.
